Regulamin

Regulamin sprzedaży produktów na stronie internetowej oissel.pl

Pośrednik oświadcza, że sprzedaż produktów na stronie internetowej odbywa się w modelu dropshippingowym co reguluje niniejszy regulamin.

Niniejszy dokument reguluje zasady świadczenia przez Pośrednika usług pośrednictwa przy zakupie towarów od Sprzedawców.

§2 DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów za pośrednictwem Pośrednika.
2. Pośrednik – JUBO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Lublinie przy ul. Bohdana Dobrzańskiego 3, 20-262 Lublin, KRS: 0001139320 NIP: 9462747442 REGON: 540222550 podmiot działający jako pośrednik w zakupach.
3. Sprzedawca – podmiot zagraniczny oferujący towary, z którym Pośrednik realizuje zamówienia w imieniu Klienta. (lista sprzedawców dostępna tutaj).
4. Usługa pośrednictwa – usługa realizowana przez Pośrednika zgodnie z zasadami Regulaminu.
5. Prowizja – wynagrodzenie Pośrednika obejmujące różnicę między kwotą zapłaconą przez Klienta a kwotą przekazaną Sprzedawcy.
6. Kwota należna Sprzedawcy – suma obejmująca cenę produktu i koszty wysyłki.
7. Towar – produkty będące przedmiotem zamówienia realizowanego przez Pośrednika.
8. Umowa pośrednictwa – umowa zawarta między Pośrednikiem a Klientem, dotycząca realizacji zakupu towarów od Sprzedawcy.
9. Umowa sprzedaży – umowa między Klientem a Sprzedawcą, w której Pośrednik pełni rolę pośrednika.
10. Strona internetowa – witryna Pośrednika, na której Klient może składać zamówienia oraz zapoznawać się z ofertą.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający składanie zamówień na stronie internetowej Pośrednika.
12. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
13. Formularz kontaktowy – narzędzie online umożliwiające kontakt Klienta z Pośrednikiem.
14. VAT – podatek od towarów i usług związany z importem, naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
15. Zamówienie – wola Klienta wyrażona za pomocą formularza, zmierzająca do zakupu towarów z ofert Sprzedawców.
16. Metoda płatności – forma uiszczenia opłaty za zamówienie wybrana przez Klienta.

1. Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej Pośrednika, umożliwiając jego przeglądanie, pobieranie, zapisywanie oraz drukowanie w dowolnym momencie.
2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją usług jest Pośrednik. Dane są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Pośrednika.
3. Pośrednik zapewnia przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych Klientów.
4. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, a Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz aktualizacji.
5. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach niezbędnych do realizacji zamówienia. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych są zawarte w Polityce Prywatności Pośrednika.
6. Klient korzystając z usług i strony internetowej Pośrednika zobowiązuje się do działania zgodnego z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej Pośrednika oraz osób trzecich. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych.
7. Korzystanie z serwisu oznacza każdą aktywność Klienta, prowadzącą do zapoznania się z treściami umieszczonymi na stronie internetowej Pośrednika.
8. Promocje organizowane w serwisie nie podlegają łączeniu, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
9. Kontakt z Pośrednikiem jest możliwy za pomocą poczty elektronicznej kontakt@oissel.pl oraz drogą pocztową pod adresem siedziby Pośrednika.

1. W ramach realizowanej przez Pośrednika usługi, Pośrednik podejmuje w imieniu i na rzecz Klienta działania polegające na zamawianiu towarów od Sprzedawców oraz regulowaniu opłat związanych z ich dostarczeniem, na podstawie udzielonego pełnomocnictwa.
2. Świadczenie usługi pośrednictwa odbywa się na podstawie szczegółowych uzgodnień pomiędzy Klientem a Pośrednikiem, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Składając zamówienie, Klient jednocześnie upoważnia Pośrednika do dokonywania w jego imieniu zakupu towarów, a także do uiszczania w jego imieniu należności za towar oraz koszty jego przesyłki na adres wskazany przez Klienta. Zakres działań Pośrednika jest ściśle ograniczony do upoważnienia udzielonego przez Klienta i określonego w Regulaminie.

1. Pośrednik, realizując usługę pośrednictwa przy sprzedaży towarów od zagranicznych Sprzedawców, zobowiązuje się do przejęcia części obowiązków wynikających z przepisów prawa, które zwyczajowo obciążają sprzedawców, w tym:
2. dostarczania Klientowi wszystkich niezbędnych informacji oraz wspierania go w zakresie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży, w tym koordynowania procedur z tym związanych;
3. obsługi i rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych w terminie do 14 dni od złożenia reklamacji dotyczących zamówionych towarów, w tym prowadzenia postępowań reklamacyjnych w imieniu Klienta;
4. ponoszenia odpowiedzialności za zgodność dostarczonego towaru z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
5. na żądanie Klienta, dostarczenia dokumentacji związanej z towarem, w tym instrukcji obsługi lub innych wymaganych materiałów, przetłumaczonych na język polski.
6. Klient zobowiązuje się do dostarczenia Pośrednikowi wszystkich niezbędnych danych potrzebnych do realizacji zamówienia oraz do przestrzegania postanowień Regulaminu, w tym uregulowania należności wynikających z zawartej umowy pośrednictwa.

1. Klient zgłasza chęć skorzystania z usługi pośrednictwa dotyczącej wybranego produktu za pośrednictwem platformy internetowej Pośrednika lub formularza kontaktowego. Zgłoszenie to jest jednoznaczne z akceptacją realizacji usługi.
2. Pośrednik, po przyjęciu zgłoszenia, zobowiązuje się dostarczyć Klientowi:

1. potwierdzenie zgłoszenia na trwałym nośniku,
2. informację o konieczności wyrażenia przez Klienta zgody na rozpoczęcie usługi przed upływem ustawowego terminu 14 dni, co wymaga utrwalenia tej zgody na trwałym nośniku,
3. wyjaśnienie, że w przypadku wyrażenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi, Klient zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy po jej pełnym wykonaniu przez Pośrednika.

1. Szczegółowe informacje dotyczące kosztów usługi, jej zakresu oraz warunków realizacji są przekazywane Klientowi przed przystąpieniem do świadczenia usługi. Dane te są również dostępne na stronie internetowej Pośrednika.
2. Klient, składając zgłoszenie za pomocą systemu internetowego, powinien podać wymagane dane, takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz numer telefonu.
3. Przed akceptacją zgłoszenia Klient zobowiązany jest zapoznać się z postanowieniami Regulaminu oraz zaakceptować jego treść.
4. Pośrednik przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy w formie trwałej, w odpowiednim czasie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Dokument ten zawiera kluczowe informacje dotyczące charakterystyki świadczenia oraz zasad komunikacji między stronami.
5. Realizacja usługi pośrednictwa rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty od Klienta oraz po otrzymaniu jego wyraźnego żądania, aby usługa została uruchomiona bez zachowania 14-dniowego terminu.
6. Usługa pośrednictwa jest uznawana za zakończoną w momencie, gdy Pośrednik dokona zakupu oraz opłaci zamówienie w imieniu Klienta u wybranego Sprzedawcy.

1. Towar zamówiony za pośrednictwem usługi pośrednictwa zostanie dostarczony na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Pośrednik informuje, że dostawa zamówionego towaru realizowana jest przez Sprzedawcę w terminie maksymalnie 60 dni roboczych od daty zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku niedostarczenia przesyłki w wyznaczonym terminie, Pośrednik podejmie działania w celu ponownego złożenia zamówienia u Sprzedawcy lub zwróci Klientowi wpłacone środki.
3. W związku z okresem zwiększonego obciążenia logistycznego, zamówienia złożone między 24 stycznia a 25 lutego mogą wymagać dodatkowego czasu na dostawę, który nie powinien przekroczyć 90 dni roboczych od daty nadania przesyłki.
4. Z uwagi na fakt, że paczki są wysyłane spoza terytorium Unii Europejskiej przez zagranicznych Sprzedawców, Klient występuje w roli importera. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wypełnienie obowiązków podatkowych i celnych związanych z importem towarów, zgodnie z przepisami prawa kraju dostawy.
5. Pośrednik dostarcza Klientowi wszelkie informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, w tym numer nadania paczki. Wszystkie przesyłki są rejestrowane, co zapewnia możliwość monitorowania ich statusu na każdym etapie dostawy.
6. Klient jest zobowiązany do zgłoszenia braku doręczenia przesyłki w terminie nie późniejszym niż 100 dni od daty jej nadania. Zgłoszenie powinno być dokonane za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktu z Pośrednikiem.
7. Pośrednik zaleca, aby Klient monitorował status przesyłki i niezwłocznie zgłaszał wszelkie nieprawidłowości, co pozwoli na szybkie podjęcie działań w celu rozwiązania problemu z dostawą.
8. W przypadku przesyłek wymagających dodatkowych opłat celnych lub podatkowych, Pośrednik na życzenie Klienta może udzielić informacji oraz wsparcia w zakresie formalności celnych, przy czym Klient jest odpowiedzialny za ich samodzielne uregulowanie.

§8 ZASADY PŁATNOŚCI

1. Klient dokonuje płatności za usługę pośrednictwa oraz zamówiony towar zgodnie z ceną wskazaną na stronie internetowej Pośrednika w momencie składania zamówienia. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i obejmują Prowizję Pośrednika oraz kwotę należną Sprzedawcy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
2. Dostępne metody płatności obejmują:
3. przelew bankowy na rachunek Pośrednika,
4. płatności online obsługiwane przez zewnętrzne systemy płatności,
5. inne formy płatności udostępnione przez Pośrednika na stronie internetowej.
6. Klient jest zobowiązany do uregulowania należności w pełnej wysokości w terminie określonym podczas składania zamówienia. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
7. Pośrednik przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia płatności na trwałym nośniku niezwłocznie po jej zaksięgowaniu.
8. Klient ponosi wszelkie koszty związane z płatnością, które mogą być naliczane przez operatora płatności, w tym opłaty za przelewy międzynarodowe, jeżeli są wymagane.
9. Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówienia wynikające z nieterminowego dokonania płatności przez Klienta.
10. Wszystkie transakcje są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a Pośrednik na życzenie Klienta może wystawić fakturę za świadczone usługi.
11. W przypadku anulowania zamówienia przez Klienta lub niewywiązania się z dostawy przez Sprzedawcę, Pośrednik zwraca Klientowi wpłaconą kwotę zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie, korzystając z tego samego środka płatności, którym posłużył się Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu bez dodatkowych kosztów.
12. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji płatności. Wszelkie błędy lub nieścisłości mogą skutkować opóźnieniami lub problemami w realizacji zamówienia.
13. W przypadku problemów technicznych z realizacją płatności Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Pośrednikiem za pomocą wskazanych kanałów komunikacji.

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru oraz usług świadczonych drogą elektroniczną i zwrócić towar w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Aby skorzystać z tego prawa, Klient zobowiązany jest przesłać Pośrednikowi oświadczenie o zwrocie. Po jego otrzymaniu Pośrednik potwierdzi przyjęcie oświadczenia oraz przekaże Klientowi dane adresowe Sprzedawcy (lista sprzedawców dostępna tutaj).

2. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Pośrednika oświadczenia o zwrocie, pod warunkiem, że Pośrednik otrzyma dowód nadania przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy lub potwierdzenie jej przyjęcia przez Sprzedawcę. Klientowi zostanie zwrócona cała kwota zapłacona za produkt, obejmująca cenę towaru przekazaną Sprzedawcy oraz prowizję Pośrednika.

3. Klient ma obowiązek odesłać towar na wskazany adres reklamacji Sprzedawcy (lista adresów jest dostępna tutaj) w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia o zwrocie. W celu usprawnienia procesu zwrotu środków, Klient może dostarczyć Pośrednikowi dowód nadania przesyłki.

4. Jeśli Klient nie dostarczy dowodu odesłania towaru, Pośrednik dokona zwrotu płatności dopiero po potwierdzeniu przez Sprzedawcę, że towar został fizycznie zwrócony i odebrany.

5. Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

6. Klient może złożyć oświadczenie o zwrocie drogą elektroniczną, wypełniając dedykowany formularz zwrotu. Aby zachować wskazany termin, wystarczy przesłanie oświadczenia przed jego upływem.

7. W przypadku zakupu od kilku Sprzedawców, Klient jest zobowiązany zwrócić produkty oddzielnie na adres każdego z nich.

8. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej towaru do Sprzedawcy, w tym do Sprzedawców zlokalizowanych poza granicami kraju.

9. W przypadku, gdy Klient będący konsumentem nie jest usatysfakcjonowany wynikiem postępowania reklamacyjnego, ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Klient może w szczególności:
10. złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej,
11. wystąpić z wnioskiem o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
12. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, zajmującej się ochroną konsumentów, takich jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Szczegółowe informacje na temat procedur pozasądowych oraz zasad ich stosowania dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

Klient ma prawo wystawić ocenę Pośrednikowi na dedykowanej stronie internetowej. Wystawiona opinia powinna być zgodna z rzeczywistością i nie może naruszać przepisów prawa, w tym dóbr osobistych Pośrednika, Sprzedawcy lub osób trzecich. Pośrednik zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii zawierających treści obraźliwe, niezgodne z prawem lub wprowadzające w błąd. Wystawienie opinii jest dobrowolne i ma na celu usprawnienie świadczonych usług oraz zapewnienie ich najwyższej jakości.

§11 PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej Pośrednika, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, materiały wideo, elementy interfejsu, układ stron oraz inne elementy podlegające ochronie prawnej, są własnością Pośrednika lub podmiotów, z którymi Pośrednik zawarł odpowiednie umowy. Korzystanie z tych materiałów bez uprzedniej, pisemnej zgody Pośrednika jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku przewidzianego przez obowiązujące przepisy prawa. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez zgody Pośrednika może skutkować odpowiedzialnością prawną.

Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://oissel.pl/policies/privacy-policy

W celu prawidłowego korzystania ze strony internetowej Pośrednika oraz wszystkich jej funkcjonalności, Klient powinien dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu, zaktualizowaną przeglądarką internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari lub Microsoft Edge), a także aktywnym adresem e-mail w przypadku komunikacji elektronicznej. Zaleca się włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce, aby zapewnić pełną funkcjonalność strony. Pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia wynikające z niespełnienia tych wymagań technicznych po stronie Klienta.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mieć będą mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Pośrednikiem a Kupującym w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Pośrednik zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany nie mogą naruszać praw Kupującego wynikających z Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany. Zmiany Regulaminu będą komunikowane Kupującym na stronie internetowej Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania w Sklepie. Pośrednik poinformuje Kupującego zarejestrowanego w Sklepie o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. Jeżeli Kupujący nie akceptuje zmian, powinien powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę poprzez kliknięcie w link „Nie akceptuję zmian Regulaminu”, co będzie jednoznaczne z wyrażeniem prośby o usunięcie Konta w Sklepie i wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Wszelkie wątpliwości wynikające z interpretacji Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający zgodność niniejszego Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.12.2024

Załączniki:

• Polityka Prywatności